“SOCCORSO STRADALE = NON  SOLO TRAINO”

… è questo il principio cardine su cui si basa il nostro Protocollo di Assistenza elaborato per offrire, nella massima trasparenza, un servizio rapido ed efficiente sia per il soccorso a veicoli di tipo leggero che a quelli di tipo pesante; dotati di carrelloni, autocarro di soccorso (carroattrezzi) garantiamo infatti il recupero di tutti i veicoli.

• Sin dal primo contatto si cerca di guidare l’automobilista in difficoltà verso la soluzione migliore e più sicura;
• Si procede con l’Individuazione da remoto della tipologia del problema e della soluzione;
• Ove possibile cerchiamo di intervenire con la nostra officina mobile per operare con interventi risolutivi sul posto garantendo un servizio immediato e tempestivo;
• Nei casi in cui non è possibile la risoluzione immediata sul posto offriamo un servizio di recupero e trasporto verso la nostra autofficina, dove garantiamo interventi strutturati e qualificati, oppure verso la destinazione indicata dall’automobilista in difficoltà.
• Per il settore dell’autotrasporto è molto importante ricordare che è attivo il servizio di Noleggio Trattore Stradale e/o Rimorchio e/o Semirimorchio; questa soluzione è fondamentale per l’autotrasportatore che non può perdere il lavoro o subire ritardi a causa di un malfunzionamento del mezzo.
• In caso di emergenze il cliente, dotato di partita iva e c/terzi che non vuole interrompere il programma di lavoro, ha la possibilità di sfruttare la combinazione “servizio recupero con carrellone+noleggio mezzo” (sia trattori stradali che rimorchi e semirimorchi).

Nello specifico la ditta Ciotti Luciano ha la possibilità di raggiungere il mezzo in panne, di consegnare il mezzo sostitutivo – di proprietà della ditta Ciotti Luciano - e di trasportare il mezzo in officina per effettuare l’eventuale riparazione.